Comment ça marche ?
Découvrez comment notre plateforme vous met en relation avec des artisans qualifiés pour vos travaux de fenêtres
Notre rôle : Plateforme de mise en relation
fenetreslyon.fr est une plateforme de mise en relation. Nous ne réalisons pas les travaux nous-mêmes. Notre mission est de vous connecter avec des artisans partenaires qualifiés et de confiance dans votre région.
Décrivez votre projet
Remplissez notre formulaire en quelques minutes : type de fenêtre, problème rencontré, vos coordonnées.
Nous trouvons l'artisan
Nous sélectionnons un ou plusieurs artisans qualifiés de votre secteur et leur transmettons votre demande.
L'artisan vous contacte
L'artisan partenaire vous contacte directement sous 24h pour discuter de votre projet et établir un devis.
Travaux réalisés
Si le devis vous convient, l'artisan réalise les travaux selon les conditions convenues ensemble.
Nos engagements
Artisans vérifiés
Tous nos artisans partenaires sont vérifiés : immatriculation, assurances professionnelles, qualifications.
Service gratuit
La mise en relation est 100% gratuite. Vous ne payez que les travaux effectués par l'artisan.
Réponse rapide
Un artisan vous contacte sous 24h maximum (souvent bien plus rapidement).
Sans engagement
Vous êtes libre d'accepter ou de refuser le devis. Aucune obligation d'achat.
Artisans locaux
Nous travaillons uniquement avec des artisans de votre région (Lyon et agglomération).
Données protégées
Vos données sont protégées et utilisées uniquement pour la mise en relation (RGPD).
Questions fréquentes
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui, la mise en relation via notre plateforme est 100% gratuite. Vous ne payez que les travaux effectués par l'artisan que vous choisissez, selon le devis accepté.
Qui réalise les travaux ?
Les travaux sont réalisés par des artisans partenaires indépendants, qualifiés et assurés. Nous ne réalisons pas les travaux nous-mêmes, nous facilitons uniquement la mise en contact.
Suis-je obligé d'accepter le devis ?
Non, absolument pas. La demande de devis ne vous engage à rien. Vous êtes totalement libre d'accepter ou de refuser le devis proposé par l'artisan.
Combien d'artisans vont me contacter ?
En général, un seul artisan qualifié de votre secteur vous contactera. Dans certains cas, nous pouvons transmettre votre demande à plusieurs artisans pour vous offrir plus de choix.
Que se passe-t-il avec mes données personnelles ?
Vos coordonnées sont transmises uniquement aux artisans partenaires dans le cadre de votre demande. Elles sont protégées conformément au RGPD. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations.
Puis-je annuler ma demande ?
Oui, vous pouvez nous contacter à tout moment pour annuler votre demande. Si un artisan vous a déjà contacté, nous vous recommandons de l'en informer directement par courtoisie.
Que faire en cas de problème avec l'artisan ?
En cas de litige avec un artisan partenaire, contactez d'abord directement l'artisan pour trouver une solution amiable. Si le problème persiste, vous pouvez faire appel au médiateur de la consommation (coordonnées dans nos Mentions Légales).
Les artisans sont-ils assurés ?
Oui, tous nos artisans partenaires disposent obligatoirement d'une assurance responsabilité civile professionnelle et d'une assurance décennale en cours de validité.
Prêt à démarrer votre projet ?
Décrivez votre besoin en 2 minutes et recevez un devis personnalisé sous 24h
Diagnostic Vidéovia WhatsApp
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Réponse en 15 minutes
Notre expert vous répond rapidement et analyse votre problème en direct
Simple et rapide
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Devis estimatif gratuit
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Conseils d'expert
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Vos données sont sécurisées et confidentielles
Comment ça marche ?
- 1.Cliquez sur le bouton WhatsApp ci-dessus
- 2.Filmez votre fenêtre (problème, mécanisme, vitrage)
- 3.Envoyez la vidéo à notre expert
- 4.Recevez votre diagnostic et devis estimatif
"Service incroyable ! J'ai envoyé une vidéo de ma fenêtre bloquée via WhatsApp et j'ai reçu un diagnostic complet en 10 minutes. Le technicien m'a expliqué le problème et donné un devis précis. Intervention réalisée le lendemain. Je recommande !"
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